Comunicar-se não significa simplesmente empurrar ou jogar dados e informações em cima das partes interessadas. As comunicações do tipo push (empurrar) – como mandar e-mails e folhetos informativos – não funcionam, a menos que os stakeholders estejam interessados nessas informações, pois hoje em dia todos estão sendo inundados com informações. É preciso que a comunicação seja processada com sucesso. O receptor precisa receber, decodificar e compreender a mensagem do emissor. Em outras palavras, você só comunicou efetivamente alguma coisa quando a outra pessoa entendeu. Se a outra pessoa não recebeu, não leu ou não compreendeu, então você não comunicou!
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