Todo líder enfrenta problemas complexos, ambíguos e muitas vezes inéditos e na busca de soluções deve desempenhar o papel de estimular suas equipes para que sejam altamente colaborativas, experimentais e criativas. Dessa forma, o pensamento e as técnicas são melhoradas continuamente. Para atingir esses objetivos, grandes lideranças abraçam a verdade de que cada um tem a capacidade de contribuir de maneiras inesperadas e valiosas e de que aproveitar esse potencial é essencial para o desempenho ser o mais eficaz.
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