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Atendimento Judicial

Informações sobre processos, tramitação de feitos e serviços judiciais oferecidos pelo STJ

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BALCÃO VIRTUAL

O STJ oferece atendimento judicial por meio de sua plataforma oficial de atendimento on-line.

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TELEFONE

O atendimento judicial também está disponível por telefone, de segunda a sexta-feira, das 09h às 19h.

(61) 3319-8410

E-MAIL

Se preferir, envie uma mensagem de e-mail para o endereço abaixo:

PRESENCIAL

Para um atendimento personalizado, visite o Espaço do Advogado. O local funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 19h, no térreo do Edifício dos Plenários.

Nossos canais de atendimento

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ATENDIMENTO JUDICIAL DO STJ

O que é importante saber

Informações prestadas

Prestamos informações sobre trâmite dos processos, protocolo e peticionamento judicial, uso da Central do Processo Eletrônico, despesas processuais, plantão judicial, sessões de julgamento, emissão de certidões e funcionamento do STJ.

Balcão Virtual: segunda a sexta-feira, das 10h às 18h;

Telefone: segunda a sexta-feira, das 09h às 19h;

E-mail: segunda a sexta-feira, das 8h às 19h;

Espaço do Advogado: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h.

  • Estações de trabalho com acessibilidade;
  • Rede wi-fi para o uso em computadores, tablets e smartphones pessoais;
  • Impressora (self print);
  • Maleiros individualizados;
  • Salas para reuniões e videoconferências;
  • Espaço de convivência com máquina de bebidas quentes.
Veja nossas instalações

O Espaço do Advogado conta com um ambiente desenvolvido para facilitar o atendimento virtual no qual é possível realizar diversos atos processuais por videoconferência. O local possibilita, ainda, ter contato com as unidades judiciárias para atendimento pelo Balcão Virtual.

  • Normativos que ensejaram sua criação: Recomendação CNJ n. 130/2022 e Resolução CNJ n. 508/2023.
  • Normativo que regulamenta o PID no âmbito do STJ: Portaria STJ/GDG n. 583/2023.
  • Objetivo do PID: ampliar o acesso à justiça e viabilizar a realização de atos processuais por videoconferência, como depoimentos, acompanhamento de audiências, sustentações orais e perícias, bem como o atendimento por meio do Balcão Virtual, com possibilidade de agregar outros serviços públicos conferindo plenitude ao exercício da cidadania.
  • Horário e Local de funcionamento: das 9h às 19h, no Espaço do Advogado do STJ.
Veja nossas instalações

O Atendimento Judicial do STJ monitora continuamente a qualidade do serviço prestado ao público.

Além de informações sobre o perfil dos usuários, são coletadas estatísticas voltadas ao uso de indicadores para gestão de processos internos e otimização dos resultados.

Clique no link abaixo para consultar um painel BI com dados do Atendimento Judicial do STJ, bem como números relacionados à satisfação dos usuários.

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